Terms & Conditions

Podmienky sa vzťahujú na prehliadanie webu, odoslanie objednávky a komunikáciu so zákazníckou podporou. Informácie na webe majú informatívny charakter a slúžia na predstavenie produktu, jeho zloženia a spôsobu použitia. Obsah webu môže byť priebežne upravovaný bez predchádzajúceho upozornenia.

Používaním webu sa zaväzujete používať služby v súlade so zákonmi a dobrými mravmi. Nie je dovolené zasahovať do bezpečnosti webu, obchádzať ochranné mechanizmy alebo používať automatizované nástroje spôsobom, ktorý by mohol poškodiť prevádzku. Vyhradzujeme si právo obmedziť prístup pri podozrení na zneužitie.

Objednávku zadáte vyplnením objednávkového formulára a jej odoslaním. Po prijatí objednávky vás môžeme kontaktovať na potvrdenie údajov a upresnenie doručenia. Zmluvný vzťah vzniká potvrdením objednávky zo strany prevádzkovateľa alebo odoslaním tovaru, podľa povahy procesu.

Zodpovedáte za správnosť zadaných údajov, najmä doručovacej adresy a kontaktu. V prípade zjavnej chyby v údajoch vás môžeme požiadať o opravu alebo objednávku z bezpečnostných dôvodov odmietnuť. Vyhradzujeme si právo neakceptovať objednávky pri podozrení na podvod alebo zneužitie.

Cena produktu je uvedená na stránke produktu a pri objednávke; aktuálna cena pre Kardovia Balance je €29, pokiaľ nie je uvedené inak. K cene môžu byť pripočítané náklady na dopravu podľa zvoleného spôsobu doručenia. Pred odoslaním objednávky máte možnosť skontrolovať zhrnutie.

Dostupné spôsoby platby môžu zahŕňať dobierku a vybrané kartové platby. Platobné podmienky sa môžu líšiť podľa logistického partnera a regiónu. Doklady o nákupe vám poskytneme v súlade s právnymi predpismi, najmä na účely evidencie a riešenia reklamácií.

Tovar doručujeme prostredníctvom vybraných dopravcov; orientačná doba je doručenie do 2-4 pracovných dní. Pri doručení odporúčame skontrolovať neporušenosť obalu. Ak zistíte viditeľné poškodenie, urobte záznam s dopravcom a kontaktujte nás.

Ak zásielku nie je možné doručiť z dôvodu nesprávnej adresy alebo opakovaného nezastihnutia, môže byť vrátená späť. V takom prípade vás budeme kontaktovať na dohodnutie ďalšieho postupu. Pri opakovanom doručení môžu vzniknúť dodatočné náklady podľa dopravcu.

Ak je to relevantné, môžete využiť 30-dňová záruka vrátenia peňazí podľa podmienok uvedených na webe alebo v komunikácii so zákazníckou podporou. Pri uplatnení vrátenia alebo reklamácie vás požiadame o základné údaje objednávky, aby sme vedeli požiadavku rýchlo spracovať. Prosíme, uchovajte si obal a doklad o nákupe.

Reklamácie riešime bez zbytočného odkladu a informujeme vás o ďalších krokoch. Pri produktoch výživového doplnku odporúčame dodržiavať skladovanie a odporúčané dávkovanie podľa etikety. Ak máte otázky o používaní, kontaktujte podporu ešte predtým, ako sa rozhodnete produkt ďalej neužívať.

Informácie na webe slúžia na podporu informovaného rozhodnutia a nenahrádzajú individuálnu odbornú konzultáciu. Kardovia Balance je doplnok stravy určený na podporu zdravého životného štýlu. Účinky sa môžu líšiť v závislosti od individuálnych faktorov a životného štýlu.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym používaním produktu, nedodržaním odporúčaného dávkovania alebo skladovania. Zodpovednosť za obsah webu je obmedzená v rozsahu povolenom právnymi predpismi. Pri podozrení na nežiaduce reakcie prerušte užívanie a poraďte sa so špecialistom.